Política de Privacidade

Sua privacidade e segurança são nossas prioridades. Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados genéticos e pessoais.

Última atualização: 15 de setembro de 2025

1. Introdução

A helixXY (“nós”, “nosso”, “nossa”) está comprometida em proteger sua privacidade e os dados genéticos que você nos confia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de análise genética e nutrigenômica.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com esta política, não deve usar nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Genéticos

Amostras de DNA coletadas através de nossos kits de saliva
Dados genômicos brutos resultantes do sequenciamento
Variantes genéticas e marcadores específicos
Informações derivadas de análises nutrigenômicas

2.2 Informações Pessoais

Nome completo, data de nascimento, sexo
Endereço de e-mail e informações de contato
Endereço de entrega para o kit
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.3 Informações de Saúde e Estilo de Vida

Questionários sobre hábitos alimentares e estilo de vida
Histórico médico familiar (quando fornecido voluntariamente)
Objetivos de saúde e bem-estar
Informações sobre alergias e sensibilidades

2.4 Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
Dados de uso da plataforma e preferências
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

Análise de seus dados genéticos para gerar relatórios personalizados
Desenvolvimento de planos nutricionais baseados em seu perfil genético
Fornecimento de recomendações de saúde preventiva
Comunicação sobre seus resultados e atualizações

3.2 Melhoria dos Serviços

Pesquisa e desenvolvimento de novos recursos
Análises estatísticas agregadas e anonimizadas
Validação e melhoria de algoritmos
Controle de qualidade dos processos

3.3 Comunicação

Suporte ao cliente e assistência técnica
Atualizações sobre novos recursos ou descobertas científicas
Marketing e comunicações promocionais (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

⚠️ IMPORTANTE: NÃO VENDEMOS, ALUGAMOS OU COMERCIALIZAMOS SEUS DADOS GENÉTICOS OU INFORMAÇÕES PESSOAIS.

4.1 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

PRESTADORES DE SERVIÇOS: Parceiros técnicos que nos ajudam a processar e analisar dados (sob acordos rígidos de confidencialidade)
PESQUISA CIENTÍFICA: Dados anonimizados e agregados para pesquisa em nutrigenômica (somente com seu consentimento explícito)
REQUISITOS LEGAIS: Quando exigido por lei ou ordem judicial
SEGURANÇA: Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa ou de terceiros

4.2 Consentimento para Pesquisa

A participação em pesquisas é sempre opcional e requer seu consentimento explícito. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através de sua conta.

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

Criptografia de ponta a ponta para transmissão de dados
Armazenamento seguro em servidores com certificação SOC 2
Controles de acesso rigorosos e autenticação multifatorial
Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes

5.2 Separação de Dados

Seus dados genéticos são armazenados separadamente de suas informações pessoais identificáveis, usando códigos únicos para conectá-los apenas quando necessário para fornecer serviços.

5.3 Retenção de Amostras

Amostras físicas de DNA são descartadas com segurança após 60 dias do processamento, a menos que você solicite especificamente a retenção para análises futuras.

6. Seus Direitos e Controles

6.1 Acesso e Controle

VISUALIZAR: Acesse todos os seus dados através do painel da sua conta
ATUALIZAR: Corrija ou atualize suas informações pessoais
DOWNLOAD: Baixe seus dados genéticos brutos
EXCLUIR: Solicite a exclusão permanente de seus dados

6.2 Direitos sob a LGPD

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento

6.3 Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:

Email: privacy@helixxy.com
Formulário de contato em sua conta
Chat de suporte na plataforma

7. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente informações de menores de 18 anos sem o consentimento parental adequado.

Para menores entre 13-17 anos, exigimos:

Consentimento verificável dos pais ou responsáveis
Participação dos pais no processo de coleta
Controles adicionais de privacidade

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com as seguintes garantias:

Adequação do país de destino conforme ANPD
Cláusulas contratuais padrão de proteção
Certificações de privacidade reconhecidas
Mesmo nível de proteção exigido no Brasil

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Manter você conectado à sua conta
Personalizar sua experiência na plataforma
Analisar como você usa nossos serviços
Prevenir fraudes e melhorar a segurança

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. Quando houver mudanças significativas:

Notificaremos você por e-mail
Destacaremos as alterações na plataforma
Solicitaremos novo consentimento quando necessário
Forneceremos aviso com 30 dias de antecedência

11. Entre em Contato

Para questões sobre privacidade ou esta política:

Informações de Contato

Encarregado de Dados (DPO)

Email: dpo@helixxy.com

helixXY Ltda.

Endereço: Av. Carlos Gomes, 700 – Boa Vista, Porto Alegre – RS, 90480-000, Brasil
CNPJ: 00.000.000/0001-00
Email: contato@helixxy.com

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso não fique satisfeito com nossas respostas.

Termos Gerais

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos de Serviço. Ao usar nossos serviços, você concorda com ambos os documentos.