1. Introdução
A helixXY Ltda. está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.
2. Responsável pelo Tratamento
- Empresa: helixXY Ltda.
- E-mail do DPO: privacidade@helixxy.com
- Site: www.helixxy.com
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Coletados automaticamente para fins de análise e melhoria do serviço.
3.2 Dados de Cadastro
Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e sexo biológico. Necessários para criação de conta e prestação do serviço.
3.3 Dados Genéticos
Arquivo de dados genéticos brutos (Raw Data) enviado pelo usuário. Processado exclusivamente para geração dos relatórios contratados.
3.4 Dados de Pagamento
Processados diretamente por provedores certificados (Stripe, PayPal). A helixXY nunca armazena números de cartão de crédito ou dados financeiros sensíveis.
4. Finalidades do Tratamento
- Prestação do serviço de análise genética contratado;
- Geração e atualização de relatórios personalizados;
- Comunicação com o usuário sobre sua conta e relatórios;
- Envio de newsletters (mediante consentimento expresso);
- Melhoria contínua da plataforma e dos algoritmos;
- Cumprimento de obrigações legais.
5. Base Legal
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
- Consentimento expresso: para tratamento de dados genéticos (dados sensíveis) e envio de comunicações de marketing;
- Interesse legítimo: para análise de navegação e melhoria do serviço;
- Obrigação legal: para cumprimento de exigências regulatórias.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados genéticos com terceiros.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem com servidores seguros;
- Processadores de pagamento: Stripe e/ou PayPal (certificados PCI DSS);
- Serviços de comunicação: para envio de e-mails transacionais e newsletters;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
- Controle de acesso restrito aos dados genéticos;
- Monitoramento contínuo de segurança;
- Acordo de confidencialidade com todos os colaboradores;
- Backups criptografados em servidores seguros.
8. Retenção de Dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados ficam bloqueados por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais;
- Dados genéticos: mantidos enquanto a conta estiver ativa para geração e atualização de relatórios. Excluídos permanentemente mediante solicitação;
- Dados de navegação: mantidos por até 24 meses para fins analíticos;
- Dados de pagamento: mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal.
9. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e acessá-los;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações;
- Eliminação: solicitar a exclusão completa dos seus dados, incluindo dados genéticos.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@helixxy.com.
10. Comunicações Comerciais
O envio de newsletters e comunicações promocionais depende do seu consentimento expresso. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do link "Cancelar inscrição" presente em cada e-mail ou entrando em contato conosco.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma.
12. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados: privacidade@helixxy.com