Perguntas frequentes

Não. A helixXY funciona inteiramente com dados que você já possui. Se você fez um teste com 23andMe, Genera, Ancestry, MyHeritage ou meuDNA, basta baixar o arquivo bruto gratuitamente na plataforma deles e fazer o upload direto na helixXY — sem novos testes ou custos.

Aceitamos os formatos padrão de dados brutos fornecidos pelos principais laboratórios: arquivos .txt e .zip do 23andMe, Genera, Ancestry, MyHeritage e meuDNA. Se não souber qual arquivo baixar, consulte o artigo 'Laboratórios compatíveis' na nossa central de ajuda.

A helixXY é compatível com 23andMe, Genera, Ancestry, MyHeritage e meuDNA. Esses laboratórios cobrem a grande maioria dos testes de DNA realizados no mundo. Se o seu laboratório não está na lista, entre em contato com o suporte e avaliaremos a compatibilidade.

A geração dos relatórios normalmente leva alguns minutos após o upload do arquivo. Você será notificado por e-mail assim que seus relatórios estiverem prontos para visualização.

Os relatórios são atualizados automaticamente sempre que novos estudos científicos revisados por pares relevantes para suas variantes genéticas são publicados. Você não precisa reenviar seus dados — as atualizações acontecem em segundo plano e seus relatórios são atualizados instantaneamente.

Os laboratórios sequenciam seu DNA e fornecem um conjunto básico de resultados focado principalmente em ancestralidade. A helixXY vai além ao cruzar seus dados brutos com milhares de estudos publicados, gerando centenas de relatórios adicionais sobre saúde, fitness, nutrição, predisposições e muito mais.

Atualmente cada conta está vinculada a um arquivo de dados brutos por vez. Se você tem resultados de vários laboratórios, faça o upload do arquivo que contém mais variantes para a análise mais completa.

Sim. Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito usando protocolos padrão do setor. Nunca vendemos, compartilhamos ou usamos seus dados genéticos para pesquisas de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Com certeza. Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento nas configurações da sua conta. Após a exclusão, suas informações são removidas permanentemente e de forma irreversível dos nossos servidores.

Não. Seus dados genéticos são usados exclusivamente para gerar seus relatórios pessoais. Nunca vendemos, compartilhamos ou licenciamos seus dados para terceiros, anunciantes ou instituições de pesquisa sem o seu consentimento explícito.